体验版 Starter
$39 /月
小团队起步 · 年付 $390（省 2 个月）
- 坐席：2
- 客服账号（WA/TG/LINE 合计）：3
- 客服渠道：WhatsApp + Telegram
- 每月 AI Token：300 万
- 赠送 IP：1 条静态 / 1GB 动态
- AI 机器人：辅助建议
- 翻译：不限量
套餐价格
简单透明的套餐：坐席、账号、AI Token 与 IP 一次说清
所有套餐翻译不限量、没有按条消息费。一个钱包用于续费、购买 AI Token 包和 IP。需要获客能力时选择“客服 + 获客”版本。
标准版 Business
$169 /月
成长型团队 · 年付 $1,690（省 2 个月）
- 坐席：6
- 客服账号：12
- 客服渠道：+ LINE
- 每月 AI Token：1500 万
- 赠送 IP：3 条静态 / 5GB 动态
- AI 机器人：自动接待
- 并发云端任务：3
旗舰版 Enterprise
$599 /月
机构与大团队 · 年付 $5,990（省 2 个月）
- 坐席：20 起，可定制
- 客服账号：40 起，可定制
- 客服渠道：全部 + 新渠道优先
- 每月 AI Token：6000 万
- 赠送 IP：10 条静态 / 20GB 动态
- AI 机器人：多机器人 + 知识库
- 子账号 / 白标：支持
价格为美元参考价，以开通时为准；所有套餐包含工单、客户画像、跟进提醒与实时翻译。
客服 + 获客版本
需要获客？升级到“客服 + 获客”
| 套餐 | 纯客服 | 客服 + 获客 | 获客能力 |
|---|---|---|---|
| 体验版 | $39 /月 | $79 /月 | Instagram 1 平台、获客并发 1、素材库、额外 500 万 Token |
| 标准版 | $169 /月 | $299 /月 | 已上线获客平台全含、并发 3、素材库、额外 1500 万 Token |
| 旗舰版 | $599 /月 | $899 /月起 | 多平台多并发、并发 10、额外 4000 万 Token、白标获客 |
加购
按需加购，钱包支付
AI Token 包
用钱包购买，不过期；套餐每月赠送的 Token 先用，月底清零。
独立 IP
静态住宅 ISP 按条/按月，动态住宅按流量；在 IP 商城自助购买。
更多坐席与账号
通过升级套餐获得，升级时剩余天数按比例折算。
价格相关问题
怎么收费？可以先试用吗？
按套餐订阅，套餐决定坐席、账号数、每月 AI Token 和赠送 IP；钱包可用于续费、购买 AI Token 包和 IP。可以联系顾问申请演示与试用，试用到期后可在后台自助续费或升级。
翻译要额外收费吗？
不收费。实时翻译支持 DeepL、Google 与 AI 翻译线路，所有套餐都不限量，只统计用量用于分析。
和 WhatsApp 官方 API（Cloud API）客服系统有什么区别？
官方 API 系统一个号对应一个企业官方号，合规稳定，但除订阅费外还按会话或消息向 Meta 付费，也不支持个人号多开。蓝鲸云枢以多账号网页运营为主，没有按条消息费，适合需要多账号、高频主动沟通和获客的团队；对必须使用官方号的企业，我们正在规划官方号接入作为旗舰选项。