多账号 AI 客户接待
- WhatsApp / Telegram / LINE 统一收件
- AI 机器人 + 知识库自动接待，人工随时接管
- DeepL / Google / AI 实时翻译，不限量
- 客户画像、工单、跟进提醒、日历
支持平台
主流海外社交与通讯平台，一处运营
WhatsApp
Telegram
LINE
Instagram
Pinterest
TikTok规划中
X规划中
三大产品
客服、获客、批量，一套客户数据贯穿
线索从获客进来，在客服里成交，客户画像和跟进记录始终在同一个地方。
社媒与达人获客
- Instagram 发帖、评论、私信、点赞任务
- Pinterest 获客工作台与文案管理
- 达人发现、达人库、合作看板全流程
- 素材库与 AI 文案生成
Telegram 云端运营中枢
- 群发私信、群发广告、智能群聊
- 智能拉群、快速建群、群维护
- 筛选数据、公开群发现、群成员采集
- 服务器执行，不占用本地电脑
核心能力
出海团队每天真正需要的功能
统一客户接待
所有渠道的新消息汇到一个接待台，按未读、待回复、待跟进排序，交接不漏单。
AI 机器人
基于你的知识库自动回答，附回答依据；识别需要人工的会话并转交坐席。
实时双向翻译
收到的消息自动译成中文，回复自动译成客户语言，多条翻译线路可选。
客户画像与工单
自动整理客户需求、标签和阶段，生成工单与跟进提醒，团队共享。
账号环境隔离
每个账号独立浏览器环境、时区和语言，可绑定独立代理 IP，降低关联风险。
独立 IP 商城
静态住宅 ISP 与动态住宅流量，在后台用钱包一键购买并分配给账号。
团队与权限
组织架构、角色权限、坐席分配和操作审计，多人协作有边界、可追溯。
用量与报表
AI 用量、翻译用量、接待与获客数据一目了然，便于评估团队效率。
套餐与钱包
套餐含坐席、账号、AI Token 与 IP；一个钱包续费、买 Token、买 IP。
为什么选蓝鲸云枢
和单一工具相比，少买三套软件
多开翻译工具只解决“能聊”，官方 API 客服系统只解决“能收”，单平台获客工具只解决“能触达”。蓝鲸云枢把它们连成一条线。
客服 + 获客 + 批量一体
线索、对话、工单、达人合作在同一套 CRM 里，不用在多个系统之间导数据。
没有按条消息费
以多账号运营为主，主动沟通越多越划算；不像官方 API 那样按会话向 Meta 付费。
云端执行 + 本地隔离
批量任务在服务器跑，客服账号在本地独立环境里跑，各自互不拖累。
企业级管控
凭据加密、角色权限、审计日志与异常告警，满足团队规模化运营。
上手流程
四步开始海外运营
注册商户
打开注册页，填写邮箱和密码即可登录。新注册为入门套餐 7 天试用。
安装客户端
下载和这台电脑匹配的 Windows / macOS 客户端，用商户账号登录。
接入账号与 IP
添加 WhatsApp、Telegram、LINE 等账号，为每个账号分配独立环境与 IP。
启用 AI
导入知识库、发布 AI 机器人，开启获客任务与云端批量。
常见问题
选型前最常被问到的问题
蓝鲸云枢是什么？
蓝鲸云枢（BlueWhale Global）是面向出海团队的多账号 AI 客服与 AI 获客平台。它由桌面客户端和网页后台组成：客户端集中运营 WhatsApp、Telegram、LINE 等账号并提供 AI 自动接待与实时翻译；AI 获客覆盖 Instagram、Pinterest 和达人营销；Telegram 群发、拉群、采集等批量任务在云端服务器执行。
支持哪些平台？
客服侧支持 WhatsApp、Telegram、LINE；获客侧支持 Instagram、Pinterest，TikTok 与 X 正在规划中；Telegram 另有云端批量运营。新渠道会优先向旗舰版客户开放。
和 WhatsApp 官方 API（Cloud API）客服系统有什么区别？
官方 API 系统一个号对应一个企业官方号，合规稳定，但除订阅费外还按会话或消息向 Meta 付费，也不支持个人号多开。蓝鲸云枢以多账号网页运营为主，没有按条消息费，适合需要多账号、高频主动沟通和获客的团队；对必须使用官方号的企业，我们正在规划官方号接入作为旗舰选项。
使用会不会封号？
任何非官方 API 的多账号运营都存在平台风控风险，我们不承诺“不封号”。蓝鲸云枢通过每个账号独立的浏览器环境（指纹、时区、语言）、独立代理 IP、发送节奏控制和执行租约（同一账号同一时间只有一个执行方）来降低风险，并保留聊天记录，方便账号异常后恢复与交接。
翻译要额外收费吗？
不收费。实时翻译支持 DeepL、Google 与 AI 翻译线路，所有套餐都不限量，只统计用量用于分析。